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阳光讯(通讯员 吴静静 李嘉伟 记者 成英)3月15日17时许，一对夫妇提着一个黑色的塑料袋，来到农行西安长安区航开路支行，向农行工作人员寻求帮助：“我是附近做蔬菜生意的，平日里收了许多硬币，用不出去还占地方，这会银行能不能帮忙给兑换了？”说着便打开了随身提的塑料袋。

大堂经理王小婷发现里面全是一元、五角、一角面额的硬币，清点起来会比较慢。此时又临近下班，大厅还有一些客户正在等候办理业务，大堂经理将此情况报告给内勤行长王静，为不影响其他客户在高柜正常办理业务，王静决定临时增加低柜专门为客户进行清点，大堂经理王小婷主动要求接待该客户。拆硬币、辨真伪、挑污损、点准数、扎捆好，清点工作井然有序的进行着，此时不知不觉已过下班时间半个多小时了，最后为客户整理好一元200余个、五角100余个、一角1000余个。看着王小婷因为清点硬币而黢黑的双手，王女士激动的说。“真是太感谢了，我下午跑了好几个银行了，他们让我提前预约等电话通知，要不是你加班清点，我这么多硬币还真不知道该怎么办！”

沉甸甸的硬币也是沉甸甸的责任，农行西安长安区支行主动作为，为客户提供便捷、高效、优质的金融服务，以暖心服务诠释农行温度，彰显责任担当，践行大行使命。

编辑：马格

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